77d11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77d11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 77d11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 77d11-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), লাইভ ডিলার গেমস, স্লট গেমস এবং যেকোনো অন্যান্য গেমিং বিকল্প যা প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে যোগ করা হতে পারে।

77d11 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

ধারা ২

77d11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সংক্রান্ত শর্ত

77d11-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন।

77d11 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হলে অথবা নাবালক হওয়ার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে। নাবালকদের দ্বারা জমা করা যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে সংশ্লিষ্ট বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ আবাসিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখানকার ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য নন। আইনি বিধিনিষেধ থাকলে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস বা জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ৩

77d11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে নিবন্ধিত)
• জন্মতারিখ (২১+ বয়স নিশ্চিত করতে)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কারও সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত থাকে। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.৩ KYC (গ্রাহক পরিচিতি যাচাই)

77d11 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে, যেমন — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। জমা বা উত্তোলনের সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণও চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

ধারা ৪

77d11 বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবাগুলির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 77d11 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash: বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা
• Nagad: ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Rocket: Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমা পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা সময় বাড়াতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে প্রদান করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (ধারা ৫ দেখুন)।
• কোনো সক্রিয় তদন্ত বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার সময় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• একই অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক উত্তোলন অনুরোধ একই সময়ে প্রক্রিয়াজাত নাও হতে পারে।

ধারা ৫

77d11-এ নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার রয়েছে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।

উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আপনি ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫x (বোনাস পরিমাণের উপর)।

উদাহরণ: আপনি যদি ৳১,৫০০ বোনাস পান, তাহলে বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে মোট ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার একটি পরিবার, ঘরবাড়ি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য একবার মাত্র প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র একটি সাইড বাজি ধরা বা খেলার প্যাটার্ন অনুসরণ করা বোনাস বাতিলের কারণ হতে পারে।
• 77d11 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে — এই তথ্য সংশ্লিষ্ট বোনাস পাতায় পাওয়া যাবে।
• বোনাস নেওয়ার আগে পূর্ববর্তী বোনাসের ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

77d11-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মে আরও সক্রিয় হলে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২% পর্যন্ত
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত

VIP স্তর নির্ধারণ এবং ক্যাশব্যাক প্রদানের বিষয়ে 77d11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

ধারা ৬

77d11-এ সমস্ত গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং সকল খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে এই নিয়মগুলি প্রযোজ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

77d11 ফেয়ার প্লে-র প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পক্ষপাতহীন।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে 77d11 সংরক্ষিত রেকর্ডের ভিত্তিতে সেই গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট বা জয়ের পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার 77d11-এর রয়েছে।

৬.৩ গেম প্রদানকারীদের নিয়মাবলী

77d11-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যাবে।

৬.৪ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। বিভিন্ন VIP স্তরের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

ধারা ৭

77d11 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, ন্যায্যতা এবং সততা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার জন্য যেকোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করা
• গেম বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া (বাগ এক্সপ্লয়েটিং)
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে যেকোনো ধরনের জালিয়াতি

৭.২ মানি লন্ডারিং

77d11 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর অবস্থান নিয়েছে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৭.৩ ব্যক্তিগত বিধিনিষেধ লঙ্ঘন

নিজে থেকে আত্ম-বর্জন (self-exclusion) বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করার পরে সেই সীমা অতিক্রম করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

ধারা ৮

৮.১ খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্তে বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা উপলব্ধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং সম্পন্ন বোনাস সহ) উত্তোলন করা যাবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে হবে।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77d11 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• নাবালকত্ব প্রমাণিত হওয়া
• অ্যাকাউন্ট থেকে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন

৮.৩ আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলোয়াড়রা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে) নিজেই অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ দিতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ৯

77d11 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা পরিষেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা রয়েছে:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিরতি
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী) ত্রুটির ফলে ক্ষতি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
• খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত বা আর্থিক সিদ্ধান্তের ফলাফল
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা

যেকোনো দায়িত্বের ক্ষেত্রে 77d11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা দাবির সময়কালে ওই নির্দিষ্ট খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১০

77d11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১০.২ কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ নীতিতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। কুকিজ সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

১০.৩ SSL সুরক্ষা

সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket) সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াজাত হয়।

ধারা ১১

77d11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান বা মানসিক চাপ কমানোর উপায় নয়।

১১.১ সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা নিজের জমা সীমা, বেটিং সীমা বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি সেট করলে সেগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় থাকতে পারে।

১১.২ সাহায্য ও সহায়তা

গেমিং সমস্যার মুখোমুখি হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত নির্দেশিকা এবং সহায়ক তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ধারা ১২

77d11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৩

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 77d11-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীর বাংলা এবং ইংরেজি উভয় সংস্করণ পাওয়া যায়। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।